南京华肤医院：营造温馨就诊环境

　　2019年已经过去大半年，作为华东皮肤病诊疗诊疗示范基地的南京华肤医院，在季度总结报告上就2019年上半年医院的发展和工作做了总结汇报，并对2019年最后一个季度医院发展做出明确规划，必须在以下方面得以加强，在专业化正规化道路上走的更远。

　　1、优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境简化门诊患者常规诊查流程，合理分布各专业诊室和医技检查室;就诊区域设置建筑平面图、科室分布图，指示标识清晰明了;为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示公共场所禁烟要求;提供了便民服务措施，做到有导诊服务咨询台、有针线包、老花镜、纸、笔、有候诊椅，有饮水设施、有轮椅等。

　　2、合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道实行双向转诊制度，简化患者就医流程，利用上级医院先进设备设施，减少漏诊、误诊的发生，加强专科医院与基层医疗卫生机构的衔接，满足患者需求。

　　3、改善住院服务流程，实现住院全程服务，完善入、出、转院服务流程。做好入、出院患者指引，入、出院事项实行门诊告知或者床边告知。加强转院患者的交接，及时传递患者相关信息，提供连续医疗服务，逐步实现转院医疗服务无缝衔接。

　　4、建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉电话号码，有专门机构及时受理、处理病人投诉。通过出院患者电话回访，问卷调查等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见，并及时改进提高。

　　5、加强合理用药。运用处方点评等形式控制抗菌药物不合理应用，规范激素类药物、辅助用药临床应用，加强临床使用干预，推行个体化用药，降低患者用药损害。

　　6、推进预约诊疗、双向转诊服务，提供多种方式、多种途径(导诊台预约、诊间预约、电话预约等方式)提供预约诊疗服务，方便患者预约。实行“预约优先”，对预约患者和预约转诊患者优先安排就诊。

　　据悉，南京华肤医院是国内专业治疗白癜风、牛皮癣、荨麻疹、痤疮（青春痘）、皮肤过敏、瘙痒、灰指甲、皮炎、带状疱疹、扁平疣、斑秃、黄褐斑、痘印痘痕、雀斑、鸡皮肤等疾病的中西医特色皮肤病医院，地址位于南京市鼓楼区铁路北街177号，收费公开透明，更是南京市医保定点单位。